بررسی و ارائه الگوی اجرای شش سیگما در شرکت های عضو خانه صنعت و معدن استان یزد

هدف این تحقیق بررسی و ارائه الگوی اجرای شش سیگما در شرکت های عضو خانه صنعت و معدن استان یزد بود. روش مورد استفاده این پژوهش توصیفی-پیمایشی بوده است. نمونه مورد پژوهش 276 مدیر ارشد (مدیران عامل) بوده که به روش تصادفی انتخاب شده است. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه 64 سوالی محقق ساخته (ترجمه شده و تغییر یافته) که روایی و پایایی آن به دست آمده استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از آماره های توصیفی (نمودارستونی، فراوانی، درصد فراوانی و ...) و آماره های استنباطی(anova، کای دو) استفاده شده است. یافته ها نشان دادکه بیش از 77 درصد پاسخگویان 11 عامل ذکر شده مورد سنجش در این تحقیق را در اجرای شش سیگما در شرکت های عضو خانه صنعت و معدن استان یزد موثر می دانند که این عوامل عبارتند از : مدیریت ارشد و رهبری، وجود تیم های شش سیگما، برنامه ریزی استراتژیک، الگو برداری رقابتی، مدیریت فرایندها، توسعه منابع انسانی، مدیریت یادگیری و آموزش، استفاده از ابزارهای کیفیت، جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن ها، مدیریت مشتریان و مدیریت عرضه کنندگان. همچنین بر مبنای یافته های پژوهش الگویی عملی برای اجرای شش سیگما در شرکت های عضو خانه صنعت و معدن استان یزد ارائه گردید.